Obchodní podmínky:

internetového obchodu Alterna Medica s.r.o. se řídí obchodními podmínkami (uzavřením kupní smlouvy) vyhlášenými provozovatelem a platnou legislativou v České republice. S odvoláním na občanský zákoník (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění), co se týká spotřebitele. Vztah s podnikateli a právními subjekty se řídí podle obchodního zákoníku, (č. 513/1991 Sb. v platném znění).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy:

Kupní smlouva mezi provozovatelem a kupujícím vzniká při závazném potvrzení objednávky. Závazným objednáním se rozumí okamžik, kdy si zkontrolujete vybrané zboží u pokladny a kliknete na tlačítko "Objednat". Zboží bude dodáno v cenách platných v okamžiku odeslání závazné objednávky. V případě, že je zboží na skladě vyexpedujeme je do 5 pracovních dnů. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím - v tom případě Vás budeme kontaktovat.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží již není k dispozici u dodavatele, byla ukončena výroba objednaného zboží či zákazník neuhradil a nepřevzal předchozí objednávku. Prodávající si vyhrazuje právo upravit prodejní cenu v případě tiskových chyb, změn cen dodavatelů atd.

Jak nakupovat:

Registrace není povinná.

Pokud byla Vaše objednávka úspěšně odeslána a zapsána do naší databáze, přijde Vám obratem na zadanou e-mailovou adresu potvrzovací e-mail. Pokud nepřijde, jde pravděpodobně o chybné uvedení Vaší e-mailové adresy - v takovémto případě prosíme volejte na telefon uvedený v kontaktech. Pokud budete chtít z nějakého důvodu Vaši již odeslanou objednávku zrušit, respektujeme to - zavolejte nám, a my Vám sdělíme, zda je možno objednávku zrušit, nebo již byla odeslána.

Úhradu objednaného zboží je možno v současné době provést:

• hotově, nebo kartou na provozovně
• dobírkou
  
• platbou předem na účet
• platební kartou online

Při odesílání zboží do SK (Slovensko) je možno zvolit pouze platbu předem - na účet. Po objednání zboží vyčkejte  - budou Vám zaslány podklady k platbě.

Cena poštovného se vztahuje jen na Českou republiku. Do ostatních států je poštovné účtováno podle ceníku České pošty.

Reklamace - vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000 , prodávající umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zásilky s novým zbožím toto zboží bez udání důvodu vrátit. Zboží bude zákazníkem odesláno pouze doporučeně a nikdy ne formou dobírky a to na adresu sídla prodejce. V případě vrácení zboží, které bylo používáno, je ušpiněné, nebo poškozené, si provozovatel vyhrazuje právo vrátit částku poměrně sníženou o vzniklé opotřebení. Kupujícímu bude do 10 dnů vrácena celá částka za zboží (případně snížena o vzniklé opotřebení) + poštovné.

UPLATNÍ-LI SPOTŘEBITEL PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, má dodavatel dle §53 odst.10 Občanského zákoníku právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tato částka bude zahrnuta do opravného dokladu, který bude vystaven kupujícímu. Vrácení výrobku dodavateli provádí spotřebitel na vlastní náklady.

Pokud se kupující rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, musí být splněny následující podmínky:

• zboží musí být na náklady kupujícího doručeno, popř. zasláno na adresu prodávajícího (nezasílejte na dobírku!)
• zboží nesmí být poškozené ani nesmí jevit známky neodborného užívání nebo opotřebování
• obal není nutné za všech okolností vrátit v původním stavu, neboť řadu produktů je potřeba pro vyzkoušení z obalu vyjmout. Je však povinností zákazníka uhradit náklady na uvedení zboží do původního stavu, to znamená, že lze vracející částku snížit o peněžní hodnotu rovnající se vyhotovení nového obalu.

Zboží se může poškodit i během dopravy, proto si vždy před převzetím zboží dobře prohlédněte. Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Poškozené zboží od dopravce nepřepírejte, popřípadě sepište s dopravcem protokol o poškození.

Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající (předem dohodnutým způsobem) do 5 pracovních dnů zpět odpovídající částku.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek bude zboží vráceno na náklady kupujícího zpět a prodávající nebude akceptovat odstoupení od kupní smlouvy.

Ochrana dat:

Provozovatel prohlašuje všechny osobní informace předané kupujícím za důvěrné a slouží k naplnění smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Výjimkou jsou pouze externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálně nutném rozsahu, který je potřebný pro doručení zboží.

Upozornění:

Obsah stránek je ve většině případech přebírán od třetích osob a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti nebo chyby. Nemůžeme proto garantovat jejich naprostou správnost. Veškeré rady jsou jen informativního charakteru a nenahrazují lékařská stanoviska. Nelékové přípravky, které je možné nakoupit nejsou určeny k léčbě nemocí. Nacházejí využití v oblasti kosmetických přípravků pro ochranu , čištění a zlepšení stavu pokožky , v případě potravních doplňků nahrazují nedostatek určitých látek, jako jsou vitaminy, minerály, stopové prvky apod. Zodpovědnost za jejich působení nese výrobce. V případě dlouhotrvajících potíží a zhoršování zdravotního stavu se obraťte na lékaře.

Vážíme si Vaší důvěry a přejeme Vám příjemný nákup.

tým Alterny Mediky